Política de DevolucionesActualizado hace un día

Garantizamos que nuestros tuners funcionarán, por lo que cualquier tuner defectuoso que no pueda repararse será reemplazado.

La forma en que definimos un tuner defectuoso es la siguiente: uno que no enciende, que fue dañado más allá de su uso durante el tránsito, o uno que no realiza una función básica, como un botón que no funciona, la pantalla con mal funcionamiento o los cables asociados que no se conectan correctamente al dispositivo debido a un defecto del fabricante.

Trabajamos en el ámbito de la sintonización personalizada y el software; a veces los tuners mostrarán un código de error, esto no significa que el tuner sea defectuoso. Esto no significa que el tuner sea elegible para reemplazo o reembolso.

En cambio, lo que esto significa es que nuestro soporte técnico debe ser contactado y solucionaremos este error de forma remota.

Los códigos de error son poco comunes; la mayoría de los tuners instalan el tune sin ningún problema la primera vez.

Pero, a veces hay una corrección menor que debe hacerse, o se cometió un error durante el proceso de instalación. Estos problemas no significan que el producto sea defectuoso; son obstáculos poco comunes pero solucionables con los que nuestro equipo de soporte técnico puede ayudarte.

Incluimos instrucciones de instalación con nuestros tuners para asistirte y prevenir la mayoría de los problemas que puedan ocurrir. Pero si te quedas atascado o no estás seguro, comunícate con nuestro equipo de soporte abriendo un ticket de soporte.

Devoluciones, Cancelaciones y Reembolsos

Nuestras políticas de devolución/reembolso a continuación aplican a clientes que cambian de opinión sobre su pedido por cualquier motivo.

Nuestra política de devolución y reembolso es diferente para cada artículo, así que por favor lee cuidadosamente, ya que algunos artículos no son elegibles para devoluciones y reembolsos, mientras que otros son elegibles con condiciones.

Por favor consulta la política de devolución del producto individual en la página específica del producto.

Cualquier artículo que requiera sintonización personalizada no es elegible para devolución o reembolso.

Todos los sistemas de escape y tuberías de eliminación DPF/CAT son de venta final y no son elegibles para reembolso o devolución. Sin embargo, si recibes un producto defectuoso o el producto incorrecto, te enviaremos un reemplazo.

Los kits de eliminación EGR son elegibles para un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra, solo si están en su empaque original y no han sido utilizados (es decir, instalados).

Si cancelas tu pedido antes de que sea enviado, hay una tarifa de transacción del 3.5%. No pagarás esta tarifa si tus productos ya te fueron enviados, solo las tarifas de reposición mencionadas anteriormente.

Si faltan piezas o están dañadas, comunícate con [email protected] con una foto de lo que recibiste y uno de los miembros de nuestro equipo te asistirá.